Algemene Voorwaarden

1. Ondernemersgegevens

Trevalcha's Atelier
Heistraat 64, 5701 HP Helmond
KvK-nummer: 97871435
BTW-identificatienummer: NL165744558B01
E-mail: hallo@trevalchasatelier.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Trevalcha's Atelier en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en de consument. Voor verhuur via Bethel Rental gelden aanvullend onze Huurvoorwaarden.

3. Het aanbod

• Alle producten zijn handgemaakt; kleine afwijkingen in kleur, maat of afwerking zijn geen gebrek.
• Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar geen exacte garantie.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Wij bevestigen elke bestelling of boeking per e-mail.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden vóór afronding van de bestelling duidelijk vermeld.
• Betaling vindt plaats via de in de checkout aangeboden methoden.
• Bij maatwerk of verhuur kan een aanbetaling of borg worden gevraagd.

6. Levering en uitvoering

Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. De genoemde levertermijn is indicatief; bij een levertijd langer dan 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Zie ook Verzending & Levering.

7. Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen bedenktijd bij aankoop van producten. Maatwerk, gepersonaliseerde artikelen en verhuurdiensten met een afgesproken datum zijn uitgesloten. De volledige regeling staat in ons Retour- en herroepingsbeleid.

8. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen. Meld een gebrek binnen een redelijke termijn na constatering via hallo@trevalchasatelier.nl.

9. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via hallo@trevalchasatelier.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Trevalcha's Atelier is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.